Вылетает при загрузке

[FooSa]

Купил игру, поставил, все нормально. Играл я играл, всё было отлично, игра порадовала, но вот незадача! При переходе на вторую локацию (после пожара в самом начале игры и разговора с трактирщиком в Южном) игра загружается до "Инициализация уровня" и вылетает! Переустановка не помогла! Что делать?
З.Ы. Игра лицензионная

[Anton]

Внимание!

Убедительная просьба, если игра упала, сделать следующее:

1. Если появилось окно с кнопками Abort/Retry/Ignore, нажать [COLOR="Lime"]Retry (Повтор)[/COLOR]. Если же обычное окно с сообщением, то, понятное дело, нажать на нем OK.

2. Запустить [COLOR="Lime"]dxdiag[/COLOR] (Нажать Start/Run, написать в командной строке dxdiag), дождаться завершения сбора информации,  [COLOR="Lime"]прогнать тест Direct3D[/COLOR],  нажать кнопку [COLOR="Lime"]"Save All Information"[/COLOR], сохранить DxDiag.txt в любое место.

3. Отправить полученный файл [COLOR="Lime"]DxDiag.txt[/COLOR], a также все файлы с расширением [COLOR="Lime"].log[/COLOR] из папки [COLOR="Lime"]exceptions[/COLOR] в каталоге игры по адресу [COLOR="Lime"]support@targem.ru[/COLOR]. Можно туда же отправить и файлы *.dmp, если возможности трафика позволяют (в заархивированном виде dmp-файл занимает около 4 мб)

Если игра не запускается, т.е. сразу после запуска вылетает без сообщений, то отправьте файл [COLOR="Lime"]exmachina.log[/COLOR].

Все ваши сообщения будут внимательнейшим образом рассмотрены, и нам это поможет исправить как можно больше багов в патчах.

[Anton]

Большинство падений к сожалению происходит от переполнения памяти.

Настоятельно рекомендую тем, у кого 1Гб памяти, поставить размер свопа 1.5Гб,
у кого 512Бм - тем 2Гб.

В патче расход памяти существенно уменьшим!

[FooSa]

Спасибо за совет, буем пробовать.
Один вопрос, что если нет возможности передать файл размером 4 гб? (у меня mail.ru)

[Anton]

Один вопрос, что если нет возможности передать файл размером 4 гб? (у меня mail.ru)

Надеюсь, что все-таки 4 Мб  а не Гб

Если нет возможности, не надо передавать.

[Raydon]

У меня точно такая же проблема. Пробовал 2 раза - всё равно одно и тоже. Есть способ это исправить? А то игра классная, а дальше первого уровня пройти не могу.

[MDIV_SS]

СПАСИБО Anton'у за помощь! Всё получилось!

           П.С.  Завтра же поеду за новой DDR'кой!

[Raydon]

Настоятельно рекомендую тем, у кого 1Гб памяти, поставить размер свопа 1.5Гб,
у кого 512Бм - тем 2Гб.

В патче расход памяти существенно уменьшим!

А что делать тем, у кого 256 мегабайт? Это имеется ввиду размер файла подкачки? И что мне нужно получается поставить - какие минимальные значения и максимальные в разделе Свойства системы->параметры быстродействия-> виртуальная память. Здесь нужно задать минимум и максимум - что ставить?

[MDIV_SS]

А что делать тем, у кого 256 мегабайт? Это имеется ввиду размер файла подкачки? И что мне нужно получается поставить - какие минимальные значения и максимальные в разделе Свойства системы->параметры быстродействия-> виртуальная память. Здесь нужно задать минимум и максимум - что ставить?

У меня тоже было (до сего дня было, а сегодня добавил ещё гиг к оперативке) 256Мб ОЗУ. Я поставил виртуалку (не трудно сосчитать) в пределах от 2Гб -
до 2.5Гб, и всё пошло! (Правда с жуткими тормозами в Риджине!)
Так что, Raydon, ставь хотя бы ещё пол-гига оперативки, а то будет
самое настоящее слайд шоу.

[MDIV_SS]

Если ошибка типа Microsoft C++ Visual Library, ничего не покупайте
в первой зоне, а если типа Unhandled Exception, то увеличивайте
виртуалку (подробней об этом читайте в разделе "что делать
в случае падения игры")

З.Ы. У меня эта проблема тоже была.:smart:

[FooSa]

Вообще ничего не покупать?
Даже бензин?

[FooSa]

Пробовал, не помогает!
Я даже на заправки не заезжал и предметы не подирал!
Всё равно, игра упала, даже без ошибки, просто вылетела на рабочий стол

[Anton]

Обратите внимание на некоторые изменения в процедуре отправки логов в службу поддержки.

[zoZza]

Везде, при загрузге, в самой игре!
Не пойму в чём дело, конфигурация:
Athlon XP 2000+
1024 mb ram
Radeon 9800 Se
Chaintech 7vjd2
Дрова новые, direct  9.0c видео дрова менял catalyst 5.02, даже поставил 5.12, ничего не помогает!
Может прислать логи или ещё что нибудь?

[$Vanger$]

А виснет только в этой игре?
Конфигурация стабильная? Чем-нибудь типа 3dmark'ов прогонял?

[feriman]

Athlon XP 2500+
1 Gb RAM
GeForce 6600 ASUS 128 Mb

Та же проблема. Игра зависает, звук зацикливаеться и комп перезагружаеться только RESET'om.

***

И еще вопрос, когда выйдет патч который исправит все это безобразие!!!
Почему я должен платить деньги (причем не такие уж маленькие) за не оттестированный продукт. Это не серьйозно!

[SilentSmart]

:2: feriman
Во-1, это к Буке... к Буке - она издатель - к ней и наезды, пожалуйста.
Во-2, стыдно должно быть - иметь такую тачку и не настроить систему, всё равно как иметь крутую Lamborghini и купленные права.
В-3, ваше "безобразие" довольно расплывчато, это тоже самое, как прийти к доктору и сказать: "Доктор у меня всё болит, дайте таблетку... и побыстрее", а еще лучше не прийти, а позвонить.

[$Vanger$]

feriman
Где зависает, при каких действиях/после каких действий падает? Свопа достаточно?

SilentSmart
Фиговая тачка. Это, скорее, подержанный Civic. Socket A мёртв и уже давно.
А не разгонять 2500+ и 6600 - это таки некошерно.

[Глеб]

К вопросу падения игры могу также добавить, что у меня 4Гб оперативы (из которой ХР разумеется видит только 3, а процесс адресует 2) и 4Гб своп. Но игра валится (виснит наглухо) с завидной периодичностью с частотой от раза в час до раза в каждые 10 минут.

AMD 64 3200
nVidia 6600GT (драйвер 81.95)
DX 9.0c

Так же хотелось бы, чтобы в дальнейшем применялись идендификаторы подлинности дисков с поддержкой XP64 по объективным причинам.

[feriman]

Вряд-ли это из-за Athlon 64. У меня:
Athlon Barton 2500+
1Gb RAM
ASUS GeForce 6600 128 Mb (driver 81.95)

Та же проблема. Должны по ходу в патче поправить.